Zelf leggen. Wij staan 2 jaar in voor de opbouw.
De meeste vloerverkopers laten je na de aankoop alleen. Wij niet. Leg je je vloer zelf met de producten en de opbouw die wij je adviseren, en volg je onze instructies, dan staan we er twee jaar voor in. Werkt die opbouw niet, komt de vloer omhoog of laat hij los, dan lossen wij het op. Desnoods leggen we hem opnieuw. Een snijfout of een plank die scheef ligt, zie je zelf en herstel je zelf; daar gaat deze garantie niet over.
Zo werkt de leggarantie
Er zijn steeds minder échte vakmensen en steeds meer haastwerk. Wij geven je de kennis om je vloer zélf goed te leggen, en verbinden onze naam aan het resultaat.
Twee jaar, bovenop je rechten
Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt ze niet. Voor de vloer en de materialen zelf houd je gewoon je wettelijke garantie, en die kan langer duren dan twee jaar. Houd je je aan de voorwaarden hieronder, dan staan wij daarnaast twee jaar na aflevering of afhalen in voor de opbouw.
Ook de opbouw, niet alleen de vloer
Voor de vloer zelf heb je al je wettelijke rechten. Onze belofte gaat verder: wij staan ook in voor de opbouw die we je adviseren, ook als je zelf legt of een ander laat leggen.
Alles uit één hand
Vloer, lijm, ondervloer en afwerking van dezelfde leverancier, op elkaar afgestemd. Zo blijft de garantie heel.
Wij denken mee, ook tijdens het leggen
Loop je vast? Stuur ons een paar foto's van je situatie. Voorkomen is beter dan herstellen.
De voorwaarden: vier afspraken
Geen kleine lettertjes. Vier afspraken die er samen voor zorgen dat je vloer blijft liggen zoals het hoort.
a. Leg met de producten die wij adviseren, gekocht bij ons
Zelfde leverancier voor lijm, ondervloer en afwerking houdt de garantie heel. Wij zorgen dat het pakket bij jouw vloer en ondergrond past. Zo voorkom je klassiekers als een waterbestendige PVC-vloer op een ondervloer die dat niet is.
b. Volg onze leginstructies en ons advies voor jouw situatie
Acclimatiseer de vloer volgens het legblad van jouw vloer, houd de uitzettingsruimte aan de randen aan en plak geen plint bovenop die ruimte. Bekijk de randen-video voordat de plinten erop gaan.
c. Stuur ons een paar foto's, dan geven wij groen licht
Vóór je begint: foto's van de ruimtes, de ondergrond en bijzonderheden, en van hoe de pakken acclimatiseren. Tijdens het leggen: bij een zwevende vloer de uitzettingsruimte rondom, vóór de plinten; bij een verlijmde vloer elk nieuw lijmbed, vóór de planken erop gaan. Stuur ze via WhatsApp. Wij kijken mee en geven groen licht voordat je legt.
d. Nieuwe dekvloer? Dan meten wij het vocht
Een verse dekvloer bevat vaak nog te veel vocht. Leg je daarop, dan kan de vloer gaan bollen of loslaten. Daarom meten wij het restvocht met een CM-meting voordat je begint. Wat dat kost, lees je bij de vragen onderaan.
Wat we wel en niet dekken
Eerlijk over de grens, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Wel gedekt
- Opbollen, loslaten of naden die openlopen doordat de opbouw die wij adviseerden (vloer, ondervloer, lijm en voorbereiding van de ondergrond) niet werkt
- Problemen die terug te voeren zijn op ons advies of het geleverde pakket
Niet gedekt
- Gebreken aan de vloer of de materialen zelf: daarvoor gelden de wettelijke garantie en de fabrieksgarantie, die hier los van staan
- Legfouten zelf: een snijfout, een scheve plank, te weinig uitzettingsruimte of lijm die niet volgens de instructie is aangebracht
- Eigen schade achteraf, zoals krassen, stoten of water door een lekkage of ongeluk
- Afwijken van de geadviseerde producten of van de leginstructies, ook als je na onze waarschuwing bij je foto's toch legt
- Geen vochtmeting laten doen op een nieuwe dekvloer
- Schade doordat je de vloer niet liet acclimatiseren of verkeerd opsloeg
- Constructiefouten in het pand, zoals een werkende of scheurende ondergrond, zettingen of optrekkend vocht, die op de foto's of bij de voor-inspectie redelijkerwijs niet te zien waren, of waarvoor we je hebben gewaarschuwd
- Onjuiste gegevens over de ondergrond, zoals het soort dekvloer of de leeftijd ervan, tenzij wij de fout hadden moeten zien of hadden moeten navragen
- Directe zon die het oppervlak warmer maakt dan 50 °C zonder zonwering, een vloerverwarming die niet volgens het opstookprotocol is opgestart, of zware vaste meubels op een zwevende vloer, zoals een keukeneiland, een kast of een piano, of zware puntbelasting
- Normale slijtage en smaakverandering
- Marmoleum en linoleum: daarop geldt deze garantie niet. Leggen wij het, dan krijg je 5 jaar leggarantie op het legwerk
Heb je ons de foto's uit afspraak c gestuurd en groen licht gekregen, en hebben we bij een nieuwe dekvloer het vocht gemeten (afspraak d)? Blijkt dan binnen een jaar na aflevering of afhalen een probleem met de opbouw, dan hoef jij niet aan te tonen dat het onder deze garantie valt. Dan laten wij zien of een van de punten onder "Niet gedekt" geldt. Dat is een afspraak binnen onze eigen garantie.
Stap voor stap, met ons als vangnet
Van staal tot gelegde vloer, met twee jaar zekerheid.
Kies je vloer en vraag stalen aan
Voel en zie het thuis, in je eigen licht. Gratis. Geen gok op een schermpje.
Leg je situatie voor
Vloerverwarming, vocht, een oude of nieuwe ondervloer? Vertel het ons, dan adviseren we het juiste legpakket. Elke woning is anders, dus we beloven geen standaardaanpak.
Bestel je vloer plus de aanbevolen materialen
Vloer, lijm of ondervloer, plinten en profielen. Alles op elkaar afgestemd, van dezelfde leverancier, zodat de garantie heel blijft.
Laat de vloer acclimatiseren
Even wennen aan de temperatuur en luchtvochtigheid in huis. Dit sla je niet over. Stuur ons dan foto's van de ruimtes, de ondergrond en de pakken; wij geven groen licht voordat je legt.
Leg de vloer volgens de instructies
Uitzettingsruimte aanhouden, netjes vanuit de juiste plek beginnen. Wij denken mee over het vertrekpunt: niet de voordeur, maar waar jij echt leeft.
Werk de randen af, dan pas de plinten
Bekijk de randen-video, werk de overgangen af, en plaats daarna de plinten. Klaar.
Twee jaar garantie loopt
Bewaar je bestelbon en de foto's die je ons stuurde. Samen vormen ze je garantiedossier.
Veelgestelde vragen over de leggarantie
Geldt de garantie ook als ik nog nooit een vloer heb gelegd?
Ja. De garantie hangt aan de producten en de instructies, niet aan je ervaring. Volg je onze stappen en gebruik je het geadviseerde pakket, dan geldt hij, of het nu je eerste vloer is of je tiende. Kom je er tijdens het leggen niet uit, dan kun je ons bereiken. Legfouten zelf, zoals een snijfout, vallen er niet onder; daarom kijken we vooraf met je mee.
Wat als ik toch een andere lijm of ondervloer gebruik?
Dan vervalt de leggarantie voor de problemen die daarmee te maken hebben. We kunnen alleen instaan voor een pakket dat we kennen en dat op elkaar is afgestemd. Wil je iets anders gebruiken, leg het ons dan voor, dan zeggen we eerlijk of het kan.
Moet ik iets registreren of bewaren?
Bewaar je bestelbon. De foto's die je ons vóór en tijdens het leggen stuurt, vormen samen je garantiedossier. Aanmelden hoeft niet.
Geldt dit ook voor visgraat?
Ja, ook voor visgraat en andere legpatronen, behalve marmoleum en linoleum. Juist daar is de uitvoering bepalend. We geven je vooraf het advies dat het verschil maakt, zoals het juiste vertrekpunt en het uitzoeken op kleur en structuur.
Wat kost deze garantie extra?
De leggarantie zelf kost niets extra: je betaalt voor je vloer en de materialen. Leg je op een nieuwe dekvloer, dan hoort er altijd onze vochtmeting bij. In de plaatsen waar ons eigen team legt, doen we die gratis als je je vloer bij ons koopt. Daarbuiten kost de meting € 125 op locatie, inclusief voor-inspectie. Laat je de vloer alsnog door ons leggen, dan verrekenen we dat bedrag.
Wat als ik er tijdens het leggen zelf niet uitkom?
Dan hoef je niet door te modderen. Leg ons je situatie voor met een paar foto's, dan denken we mee. Zo voorkomen we samen dat er iets misgaat, in plaats van het achteraf te herstellen.
Zo leg je het zelf, stap voor stap
Hieronder vind je onze algemene leginstructies. Voor jouw vloer is altijd het legblad van de fabrikant leidend. Leg je situatie aan ons voor, dan stemmen we het advies af op jouw vloer en ondergrond.
Klaar om zelf te leggen, zonder gok?
Begin met voelen. Vraag gratis stalen aan, leg je situatie voor, en leg je vloer met een vangnet van twee jaar.