Veelgestelde vragen

Vrijwel ons hele assortiment is snel leverbaar. Op elke productpagina zie je de actuele levertijd, en bij het afrekenen kies je zelf je gewenste leverdag. Die dag is een streefdag: we nemen vooraf altijd even contact met je op om de levering te bevestigen, en lukt de gekozen dag onverhoopt niet, dan prikken we samen snel een andere. Hoe verzending en levertijd werken, lees je op Verzending en levertijd.

Soms wel. De levertijd bij het product is een indicatie; je leverdatum bevestigen we vooraf. Lukt het eerder, dan hoor je dat van ons. Heb je haast? Laat het weten, dan kijken we wat er kan.

Nog niet. Op dit moment leveren we alleen in Nederland.

Dat hangt af van hoe je legt: een visgraat of ander patroon kost meer materiaal dan een recht verband. De m²-calculator op de productpagina rekent het snijverlies voor die vloer mee, laat het percentage zien en rondt af op hele pakken.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of het contactformulier. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we hem kosteloos voor je aan. Naar contact

Ja! Bij onze vloeren bestel je eenvoudig gratis stalen, zodat je de kleur en structuur thuis in je eigen licht kunt beoordelen. Vraag hier je gratis stalen aan

Ja, we komen langs, meten de ruimte op en nemen vloerstalen mee. Inmeten is gratis in de plaatsen waar ons eigen team legt. Daarbuiten kost het € 125; dat krijg je terug als wij je vloer leggen. Meer over de meetservice

Graag zelfs. Stuur ons een berichtje via WhatsApp met een foto van je ruimte en je wensen (bijvoorbeeld vloerverwarming, huisdieren of veel zonlicht) en we denken vrijblijvend met je mee.

Ja, onze legservice verzorgt het complete legwerk, van het voorbereiden van de ondergrond tot het afwerken met plinten en profielen. Meer over de legservice

Bij een verlijmde (dryback) vloer meestal niet: die gaat op een vlakke, geëgaliseerde ondergrond. In een appartement kan de VvE geluidsisolatie eisen; dan leggen we een geluidsplaat (Jumpax Basic) los op de vloer en lijmen we de PVC daarop. Bij een klikvloer meestal wel, tenzij de onderlaag al is ingebouwd. Een ondervloer egaliseert geen oneffenheden; de ondergrond moet vlak zijn.

Een groot deel van onze PVC- en laminaatvloeren is uitstekend geschikt voor vloerverwarming. Je vindt het terug in de specificaties op de productpagina en kunt er in de categorie op filteren.

Meet de omtrek van de ruimte en trek de deuropeningen ervan af. Bestel een klein beetje extra voor zaagverlies; de lengte-calculator bij onze plinten rekent dit voor je uit.

Vul het offerteformulier in met je wensen en afmetingen; binnen één werkdag ontvang je een offerte op maat, inclusief eventuele ondervloer, plinten en legservice. Offerte aanvragen

Heb je een geldige, vergelijkbare offerte? Die evenaren we. Upload je offerte

Je rekent veilig online af; de beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen. Je hoeft nooit meer dan de helft vooruit te betalen. Wordt achteraf betalen voor je afgewezen, neem dan contact met ons op: dan betaal je de helft vooruit en de rest bij aflevering. Leggen wij je vloer, dan betaal je in drie delen: de helft bij de opdracht, een kwart na het egaliseren en de levering, en het laatste kwart na de oplevering.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Laat je een vloer door ons ophalen, dan kost dat € 75. Breng of stuur je hem zelf terug, dan betaal je alleen je eigen vervoer. Losse accessoires breng je terug naar onze showroom of een afhaallocatie, of je stuurt ze zelf op. Is er iets verkeerd of beschadigd geleverd, dan betalen wij. Uitgezonderd zijn entreematten van de rol, linoleum en marmoleum, die we op maat van de rol snijden, en diensten die al volledig zijn uitgevoerd. Herroepen kan met de knop Overeenkomst herroepen of per e-mail. Zo werkt retourneren

Je houdt altijd je wettelijke rechten; de fabrieksgarantie komt daarbovenop. Die verschilt per merk, collectie en gebruik (particulier of zakelijk). De termijn staat bij het product in de specificaties; staat hij er niet, vraag hem dan bij ons op.