Privacyverklaring

Hoe Woningstoffering Totaal omgaat met uw persoonsgegevens — transparant, veilig en conform de AVG.

Verwerkingsverantwoordelijke: MVH Projecten / Multidiensten van Hassel · KvK 73153303 · BTW NL001116403B94 · Nobelstraat 33-8, 3846 CE Harderwijk · Wettelijk kader: AVG (GDPR), van kracht sinds 25 mei 2018.

1. Wie zijn wij?

Woningstoffering Totaal is een handelsnaam van MVH Projecten / Multidiensten van Hassel, gevestigd aan de Nobelstraat 33-8, 3846 CE Harderwijk. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u ons toevertrouwt via onze webshop, onze fysieke winkellocatie of andere contactmomenten.

Wij nemen uw privacy serieus. Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Heeft u vragen of verzoeken? U kunt ons altijd bereiken via administratie@mvhprojecten.nl.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u contact met ons heeft, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: voor- en achternaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres
• Bestelgegevens: bestelnummers, productkeuzes, offertes en orderhistorie
• Betaalgegevens: betalingsreferenties (geen volledige betaalkaartgegevens — die verwerkt onze betaalprovider)
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten of contactformulieren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en paginabezoeken (geanonimiseerd via cookies)

Minimale gegevensverwerking: Woningstoffering Totaal verzamelt uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van uw bestelling of het beantwoorden van uw vraag. Wij vragen nooit meer dan nodig.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens & hoe lang bewaren wij ze?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven doeleinden op basis van een geldige grondslag (AVG art. 6):

• Uitvoering overeenkomst: verwerken en bezorgen van uw bestelling, plannen van leg- of meetservice, verzenden van facturen en orderbevestigingen.
• Klantenservice: beantwoorden van vragen via e-mail, WhatsApp of contactformulier.
• Wettelijke verplichtingen: bewaren van factuurgegevens voor de Belastingdienst (wettelijke bewaarplicht van 7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang: verbeteren van onze dienstverlening en website op basis van geanonimiseerde gebruiksstatistieken.
• Toestemming: verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen — uitsluitend indien u hier expliciet mee instemt. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

4. Derden, verwerkers & beveiliging

Woningstoffering Totaal verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling of dienst, en uitsluitend voor dat specifieke doel:

• Bezorgpartners & logistiek: voor het afleveren van uw bestelling op het door u opgegeven adres
• Betaalproviders: voor een veilige verwerking van uw betaling (betaalkaartgegevens worden nooit bij ons opgeslagen)
• Legservice-partners: vakmannen die uw vloer komen leggen ontvangen alleen uw naam, adres en afspraakgegevens
• Boekhoud- en factuurplatforms: voor het opstellen en archiveren van facturen conform de wettelijke bewaarplicht

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Hierin zijn de geheimhoudingsplicht en de beveiligingseisen vastgelegd. Willen zij uw gegevens voor een ander doel gebruiken, dan zijn zij verplicht ons daar eerst over te informeren, waarna wij — indien nodig — uw toestemming vragen.

Beveiliging: onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

5. Cookies

Woningstoffering Totaal maakt gebruik van cookies op woningstofferingtotaal.nl. Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw browser opslaat wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies en geanonimiseerde analytische cookies.

Via onze cookiebanner geeft u toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Google Analytics deelt geanonimiseerde statistische data niet met derden voor commerciële doeleinden. Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u op policies.google.com/privacy.

Cookies uitschakelen: u kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van de webshop kan beïnvloeden. Meer informatie over cookies vindt u op consuwijzer.nl.

6. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten. U kunt deze uitoefenen door een e-mail te sturen naar administratie@mvhprojecten.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

• Recht op inzage: u mag opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en waarvoor.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten wij op uw verzoek corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken terwijl een bezwaar of correctieverzoek loopt.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat (bijv. CSV) bij ons opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.

Klacht indienen: bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij stellen het echter op prijs als u ons eerst de kans geeft het probleem zelf op te lossen.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Woningstoffering Totaal behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen, bijvoorbeeld bij aanpassingen in onze dienstverlening of bij wijzigingen in de wetgeving. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op deze pagina.

Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief via e-mail of een duidelijke melding op de website. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in juli 2026.

8. Beoordelingen via WebwinkelKeur

Woningstoffering Totaal verzamelt klantbeoordelingen via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. De hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Meer informatie over hoe WebwinkelKeur met persoonsgegevens omgaat vindt u in hun privacyverklaring op www.webwinkelkeur.nl.

9. Contact & klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring, het uitoefenen van uw AVG-rechten of het melden van een datalek kunt u contact opnemen met:

MVH Projecten / Multidiensten van Hassel
t.a.v. Privacyzaken
Nobelstraat 33-8, 3846 CE Harderwijk
E-mail: administratie@mvhprojecten.nl
Telefoon: 06 466 533 65

Wij streven ernaar uw verzoek of klacht binnen 4 weken te behandelen. Mocht u niet tevreden zijn met onze reactie, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Versie juli 2026 (bijgewerkt conform WebwinkelKeur-feedback) · MVH Projecten / Multidiensten van Hassel · KvK 73153303 · woningstofferingtotaal.nl